1. Domaine d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site sportsprint.be, exploité par DG PRINT ATELIERS SRL ("SPORTSPRINT"). Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

2. Produits personnalisés

Tous les produits proposés à la vente sont fabriqués sur mesure ou personnalisés. Aucun retour, échange ni remboursement n’est possible une fois la commande validée, sauf en cas d’erreur avérée de notre part (ex : mauvais nom, numéro, taille différente de celle commandée). Le client renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge.

3. Commande et paiement

Les commandes sont validées uniquement après réception du paiement complet via notre prestataire Stripe (Visa, Mastercard, Bancontact, etc.). Une confirmation est envoyée par email automatiquement. Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation.

4. Délais de production

SPORTSPRINT ne garantit aucun délai de production. Les délais mentionnés sur le site sont indicatifs et peuvent varier selon la période, les volumes, ou les contraintes techniques. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé en cas de retard de livraison.

5. Visuels et photos

Les photos, maquettes, aperçus, couleurs ou tailles visibles sur le site sont présentés à titre indicatif. Des écarts de nuance, de proportion ou de placement peuvent exister entre l’aperçu numérique et le produit final. Ces variations ne constituent en aucun cas un défaut ou un motif de réclamation.

6. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 5 jours après réception de la commande, en précisant clairement l’objet de la demande. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée. En cas d'erreur de notre part, nous proposerons un remplacement sans frais.

7. Données personnelles

Les données collectées servent exclusivement à traiter les commandes. SPORTSPRINT s'engage à ne pas les transmettre à des tiers sans consentement explicite.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Mons – Hainaut sont compétents.